顾客永远是对的,按顾客的意见努力改进我们的各项工作。顾客有意见是我们的工作没做好。
做酒店要实现多赢,为和谐社会做出贡献。为国家负责,照章纳税;对业主负责,按时交付租金;对顾客负责,提供最满意的服务;对员工负责,保证员工进步,人力资源增值,按时发放工资;对供应商负责,按约定结付货款。