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董事长总经理致词

  • 2024/5/19 20:11:20

             

       

 

天地仁和酒店网站(更新版)经过工作人员的辛勤努力终于与大家见面了!借此机会,我们代表公司董事会向多年来关心和支持天地仁和事业的各届人士及新、老宾客表示衷心的感谢!

  天地仁和自2000年成立以来,一直秉承“为宾客提供最满意的服务,努力推进酒店现代化事业,为员工搭建最为广阔的施展舞台。”的企业宗旨,始终把员工教育和培训放在首位,努力把酒店办成员工学习成长的学校,健康生活的乐园,为员工创造价值的企业,不断提高服务质量,在宾客中赢得了良好的口碑。

  2008年6月酒店又投入200余万元对客房、餐厅、洗浴中心和茶秀的设施、设备进行了全面的升级更新改造,使硬件设施达到了三星级酒店标准,并在客房部开设了精品楼层(数码E房中配备有液晶电脑、饮水机、铁观音茶等,客用消耗品达到四星级标准,开通长话联盟)。为了更好的服务客户,我们专门成立了客户部,配备6名客户经理,负责为客户提供订餐、订房、会议服务等工作,为客户提供一站式服务,并征询客户对酒店的意见和建议,以不断改进和提高。针对商州客源相对固定的特点,我们建立了新菜品开发、推广机制,每周都有新菜推出,每月都要评选出10道最受欢迎的创新菜品,每半年更新一次菜谱。为方便客户点菜,我们配备4名训练有素的营养点菜师,专门为客人介绍、调配菜品,客户只要将所接待的贵宾类别和计划消费标准告诉点菜师,点菜师会为客户调配一桌让您满意的菜品,消除了客户对菜品不了解,担心点不好的烦恼。为鼓励服务员提高服务技能,我们把一线服务人员按服务技能划分为C、B、A、2A、3A、4A、5A七个等级,每半年考核晋级一次,3A级以上服务员工资待遇已相当于主管、经理。

  我们始终把做企业当成一种社会责任,力争实现多赢。为国家负责,照章纳税;对宾客负责,提供最满意的服务;对业主负责,按时交付租金;对供应商负责,及时结付帐款;对员工负责,保证人力资源增值。

  我们倡导宾客是朋友,宾客是亲人的理念,尽一切可能把宾客所需要的服务做到最好。

  我们希望把酒店网站办成宾客、员工和酒店管理者的交流平台,欢迎大家多提宝贵意见和建议,把网站办得更好,酒店办得更好。

  谢谢大家!

 

 

 董事长:                  总经理

 


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